Kurz je určený pre všetkých predajcov, obchodníkov, predavačov, obchodných zástupcov.

Ako predávať viac pri tom istom počte klientov?

Ako prirodzene komunikovať s klientom?

Ako odstrániť strach, trému, stres...

Silné a slabé stránky predajcu.

Jednotlivé fázy predaja - prečo sú dôležité a ako vám dokážu pomôcť pri predaji.

Čo sú to námietky?

Prečo vznikajú?

Ako ich zvládať?

Ako sa ne pripraviť?

Ako zvládať námietku: "Je to drahé."

Ako upokojiť nahnevaného zákazníka.

Ako zvládať reklamácie.

Aké typy klientov poznáme?

Ako ich rozlišovať.

Čo na jednotlivé typy platí - ako s nimi komunikovať.

Ako na základe toho zvýšiť predaje.

Prečo je dôležité organizovať si čas?

Ako si stanoviť ciele?

Ako si určiť priority?

Parretovo pravidlo

Kto sú naši najväčší "časožrúti" a ako sa ich raz a navždy zbaviť!

Čo nám spôsobuje časový stres?

Ako funguje náš mozog, keď dostáva priveľa príkazov naraz?

Ako efektívne riadiť ľudí?

Ako ľudí motivovať k vyšším výkonom?

Ako si stanovať pravidlá a následne ich kontrolovať?

Maslowova hierarchia potrieb.

Overené pravidlá pre riadenie.

10 zaručených rád, ako byť NEÚSPEŠNÝM šéfom :)

Čo je to spätná väzba?

Kedy a ako ju dávať.

Aká dôležitá je v práci pozitívna spätná väzba a ako dokáže ľudí motivovať.

Pravidlá dávania spätnej väzby.

Rôzne techniky ako SV dávať.